Bezorging
We weten het - er gaat niets boven het gevoel van een nieuw pakket. Daarom doen we ons best om het zo snel mogelijk bij je te krijgen!
Bij Ditur.nl ontvang je je bestelling binnen 2-3 werkdagen, van maandag tot en met vrijdag, als je voor 14.00 uur bestelt.
Bij het afrekenen tonen we je een geschatte leverdatum.
Psst... Als lid van Club Ditur profiteer je al vanaf Silver level van gratis verzending. Lees hier meer over de voordelen.
We bieden de volgende bezorgopties:
-
DPD thuisbezorging: €7
-
Afhalen bij DPD pakketpunt: €5 (gratis vanaf €199)
-
DHL Express: €15
Hoe verloopt de bezorging?
Track & trace
Je ontvangt een track & trace. Zodra het pakket ons magazijn heeft verlaten, sturen wij je een e-mail met een trackinglink waarmee je het pakket kunt volgen.
Niet thuis bij bezorging
DPD thuisbezorging: is er niemand thuis, dan probeert de bezorger het pakket eerst bij de buren af te geven. Lukt dat niet, dan brengt DPD het pakket naar het dichtstbijzijnde DPD pakketpunt of de dichtstbijzijnde pakketautomaat. Het pakket wordt dus niet opnieuw aan huis aangeboden. Op het bericht dat de bezorger achterlaat staat waar je het pakket kunt ophalen. Een pakket ligt 7 kalenderdagen klaar bij een pakketpunt en wordt daarna naar ons teruggestuurd. Ontvangen wij het pakket retour, dan registreren wij dat. Neem daarna contact met ons op via support@ditur.nl, dan sturen wij het pakket opnieuw of crediteren wij de bestelling.
Via de e-mail of de app van DPD kun je de bezorging vooraf wijzigen, bijvoorbeeld een andere dag, een pakketpunt of een buur kiezen.
DHL Express: via de trackinglink van DHL kun je een andere bezorgdatum kiezen of het pakket laten bezorgen bij een DHL ServicePoint.